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En diversos campos profesionales, empresas, tiendas y más escuchamos la famosa y manoseada frase de «trato personalizado», y los servicios odontológicos y los odontólogos no hemos escapado al uso de ella.
En Luis Vilela & Asociados Odontología Integral, ofrecemos en nuestra página web la frase en mención e incluso dice : «trato totalmente personalizado», ¿pero realmente que es lo que queremos decir y hacemos con esta frase?.
El trato personalizado tiene que ver mucho con el concepto empresarial en inglés : Customer Relationship Management (CRM), que es la metodología, la información y los procesos que permiten a una empresa administrar sus contactos con los clientes de una forma organizada, necesarios para construir una relación entre una compañía y sus clientes, satisfaciendo necesidades y obteniendo como resultado final la total satisfacción del mismo.
Lo escrito líneas arriba es lo que aplicamos en nuestra práctica como «trato totalmente personalizado» en todos los procedimientos odontológicos que realizamos, desde una curación para eliminar una carie hasta una rehabilitación integral.
Pero no es una mera frase publicitaria, estamos para escuchar sus expectativas, sus problemas dentales, lo que desean y juntos con ustedes luego de evaluar el caso haga que le propongamos la solución más efectiva y eficaz desde el punto de vista estético y funcional.
El permanente monitoreo durante y después del tratamiento, la explicación simple de los procedimientos que vamos realizando, la infraestructura moderna, uso de alta tecnología en consultorio y laboratorio, la utilización de los mejores materiales, el cumplimiento de los plazos y el resultado final del tratamiento hacen que nuestra práctica sea exitosa.
No por que nosotros lo digamos, si no por que nuestros pacientes a traves de sus amables testimonios, hacen que la frase que pregonamos de «trato totalmente personalizado», no sea simplemente eso, si no que por el contrario la cumplimos en toda su extensión y lo que ella abarca.
Los invitamos a visitarnos y hacer de su experiencia en el odontólogo una experiencia diferente.
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